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Perfil: |
Profissional |
Área de Atuação: |
Informática e Tecnologia |
Cargo: |
Líder de Projetos de TI |
Qualificações: |
Líder de projetos / Gerenciamento de TI: Possuo 20 anos de experiência, sendo 15 anos em tecnologia da informação realizando suporte e gestão de projetos. Em gestão de projetos atuei em 32 projetos de infraestrutura de TI além de 2 projetos de rollout de equipamentos e 3 de migração de sistemas. Recentemente atuei no projeto de migração do Office 365 no qual a comunicação foi realizada em Inglês. Tive excelentes resultados no projetos devido ao modelo de comunicação e liderança.
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Experiência: |
Consultor de TI – Gerente de Projetos
Metrobyte / São Paulo, SP
Outubro 2017 – Janeiro 2019
Atuei como Gerente de Projetos na migração do Office 365 para o cliente Dywidag Global tendo semanalmente conferência em Inglês com profissionais alemães (Diretor de TI da Dywidag e Consultores especialistas) assim como o parceiro “Experience 4 You”. Também atuei tecnicamente nas configurações do Office 365 realizando sincronização através do Active Directory. Configuração de VPN, configurações de usuários. Tradução de manuais técnicos.
Configurações de Servidores Físicos, VM’s, Firewall Sonicwall, Anti-vírus RMM, Backup, alocação de espaço de Disco e outras configurações de sistemas e infraestrutura de TI.
Consultor de TI - Freelancer
Sustento IT Provider / São Paulo, SP
Agosto de 2017 – Outubro 2018
Rollout de computadores Dell e Lenovo no Metrô de SP (Rua Augusta, Pátio Belém, Canteiro Vila Pudente, Canteiro Ana Rosa, Canteiro Ponte Estaiada, Pátio Tamanduateí, Pátio Itaquera, Rua Libero Badaró, Rua Quitanda, Rua Boa vista). Checklist de Equipamentos velhos e novos. Configuração de máquinas no Domínio Metro. Instalação de Office 365 e 2016. Configuração de Administradores. Configurações em Power Shell. Antivirus. Inventário em PC Wizard. Também contratei profissionais para o projeto.
Consultor de Infraestrutura de TI
Accera / São Paulo, SP
Novembro 2016 - Agosto de 2017
Suporte à infraestrutura e usuário final, atuando no suporte às configurações de impressoras, telefonia, redes, notebook, contas de e-mails e tudo referente à TI do escritório de São Paulo.
Consultor de Migração de Sistemas
T-Systems / São Paulo, SP
Maio 2014 - Outubro de 2014
Assistência na migração dos sistemas TOTVS na empresa Qualicorp realizando a instalação dos novos módulos e parâmetros básicos de banco de dados.
Consultor / Líder de Projetos – Data Center
TIVIT / São Paulo, SP
Julho 2012 - Agosto 2014
Liderança técnica dos projetos de implantação de Infraestrutura TI, auxiliando os Gerentes de Projetos em todo o processo de implantação de Data Center, Planejamento de mudanças de baixo à alto risco, Defesas de mudanças de Alto Risco em Comitês de GMUD, reuniões executivas e técnicas para alinhamento das atividades, apresentações de status report, integração com as técnicas (BD, Redes, Segurança, Middleware, SAP, Windows, Linux, CMD, Monitoração, Engenharia de Software e infraestrutura, Fac-Cabling, Backup, Fitoteca, Storage, Gmud, e prestadores de serviços de telecom), além das áreas de Gerencia de Serviços, Executivos Seniors, Diretoria. Atuação em 30 projetos de clientes dos mais diversos setores. Neste período desenvolvi uma comunicação e liderança diferenciada ganhando a admiração dos analistas e gestores de todos os setores e através desta metodologia os objetivos de todos foram alcançados com excelentes resultados e prazos de projetos em dia.
Maior desafio: Recebi o projeto da Faber-Castell que estava atrasado há 2 anos e queriam o aceite do ambiente. Identifiquei ambientes sem backup, sem monitoração, sem documentações de instruções operacionais (IOP). Os servidores e itens de redes estavam perdidos e sem as nomenclaturas.
Solução: Solicitei ajuda aos Analistas de Fac-Cabling de todos as empresas envolvida no projeto a encontrar todos os servidores e itens de redes sem documentações, etiqueta-los com nomes do ambiente e documentar no sistema de gerenciamento de ICS. Pedi para os Analistas de Sistemas Operacionais Windows e Linux e responsáveis por outras aplicações criarem as IOP’s (Instruções Operacionais). Resolvi as reservas de IP NAT, IP Dados e Backup. Planejei a Mudança de Ativação de Monitoração e outra de Ativação de Backup e acompanhei as atividades. Finalizado todo o processo, abri a mudança de aceite única com servidores e ativos de redes. Entreguei para Gestor da área de Projetos para dar o Aceite de finalização do projeto. Entreguei em 3 mesês.
Consultor de TI - Incidentes e Suporte
TIVIT / São Paulo, SP
Abril 2011 - Julho 2012
Gerenciamento e designação de incidentes no Peregrini e TSC para os Analistas SAP, Banco de Dados, Redes, Segurança, Windows, Linux e Middleware dos projetos da Bunge fertilizantes, Bunge Alimentos e Bunge ON Brasil. Integração com especialista das áreas técnicas, além de executivos da Tivit, Bunge, IBM, Toddo, Accenture e Grupo Assa.
Consultor de TI - Suporte
Itautec / Tribunal do Contas da União do Estado de São Paulo
Novembro 2010 - Abril 2011
Rollout / Instalação de equipamentos, sistema operacional Windows 7, backup e migração de dados. Configuração de Bios, domínio de acesso e administradores locais. Suporte field service.
Consultor de TI - Suporte
Dow Química
julho 2010 - Novembro 2010
Rollout / Instalação de equipamentos, sistema operacional Windows 7, backup e migração de dados. Configuração de Bios, domínio de acesso e administradores locais. Suporte field service.
Analista de Suporte
CTIS / Nossa Caixa Nosso Banco
Julho 2008 - Agosto 2009
Instalações e suporte remoto e in-loco de impressoras de rede comum e em mainframe. Eram 3.000 impressoras e algumas aplicações necessitavam de algumas configurações específicas para impressão. Instalação de equipamentos, sistema operacional Windows 7, backup e migração de dados. Configuração de Bios, domínio de acesso e administradores locais. Suporte field service.
Analista de Suporte
Contax / Net TV à Cabo
Novembro 2007 - Julho 2009
Instalações e suporte remoto para serviços de internet, Tv à Cabo e Telefonia Voip.
Experiência Internacional:
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• México
• Panamá
Perfil:
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Profissionalismo, senso de urgência e pró atividade atrelado ao sentimento dor de dono do negócio.
Conhecimento em Tecnologia da Informação:
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Cursos:
AWS – Amazon Web Service na prática – Estabilis / São Paulo – SP
Cloud Security Foundation
Big Data
Windows Server 2008, Windows Server 2016
Gestão de Projetos.
Linguagem de Programação Python
Power BI
ITIL
COBIT
Windows Project
Windows Visio
Sistemas de gestão e relatórios:
Power BI
Remedy ITSM
Sap Basis
Power Point Avançado
Excel Avançado.
Windows Project
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Escolaridade: |
Ensino Superior Completo |
Curso/Formação: |
Redes de Computadores |
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Nome: |
Luiz Henrique Melo Fonseca |
Dt Nascimento: |
28/09/1983 |
Sexo: |
Masculino |
Estado Civil: |
Solteiro(a) |
Cidade: |
São Pedro - SP |
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Telefone: |
11959960807 |
Celular: |
11959960807 |
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